מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026
מדיניות זו מסבירה אילו פרטים Enduro Hub אוסף כאשר אתם משתמשים באתר, בעוזר ה-WhatsApp “ג’רמי” ובאפליקציה, כיצד אנחנו משתמשים בהם, מה רוכבים אחרים רואים, ואילו בחירות יש לכם.
1. אילו פרטים אנחנו אוספים
בעת השימוש ב-Enduro Hub אנחנו עשויים לאסוף: שם; מספר טלפון; כתובת אימייל (אם מתחברים עם Google); מיקום המכשיר; תמונת פרופיל שאתם מעלים או שאנו מייבאים מפרופיל ה-WhatsApp שלכם; פרופיל הרכיבה וההעדפות שתמסרו (כגון האופנוע, אזור המגורים והמגדר); ההודעות, התמונות והמיקומים שאתם שולחים בצ’אט של רכיבה; השאלות שאתם שולחים לעוזר “ג’רמי” ב-WhatsApp ובאפליקציה; גיבובים של אנשי הקשר שלכם, רק אם בחרתם לחפש בהם חברים (ראו סעיף 4); ונתוני שימוש בסיסיים ולא-מזהים שעוזרים לנו לשפר את השירות.
2. כיצד אנחנו משתמשים בהם
אנחנו משתמשים במידע כדי להפעיל את השירות: לחבר אתכם לרכיבות ולרוכבים באיזורכם, לאפשר למשתתפי רכיבה לתאם ביניהם, לענות על שאלות, לשלוח חדשות ועדכונים שביקשתם לקבל, ולשמור על פלטפורמה בטוחה ומשתפרת.
3. מה רוכבים אחרים רואים
רוב המידע שלכם גלוי לנו בלבד. שלושה דברים גלויים לרוכבים אחרים, ורק לרוכבים שברכיבה שהצטרפתם אליה או שאתם מובילים. השם, תמונת הפרופיל והאופנוע שלכם מופיעים ליד ההודעות שלכם וברשימת המשתתפים של הרכיבה. מספר הטלפון שלכם מוצג לאותם רוכבים כדי שיוכלו להתקשר אם אתם מאחרים, הלכתם לאיבוד או התנתקתם מהקבוצה - זה דלוק כברירת מחדל, בהתאם למה שקבוצת WhatsApp של רכיבה כבר חשפה, ואפשר לכבות בכל רגע באפליקציה תחת הגדרות ← פרטיות. המיקום החי שלכם מוצג רק כשאתם מדליקים אותו, ורק בזמן רכיבה פעילה (ראו בסעיף הבא). רוכבים שאינם ברכיבה אינם רואים דבר מכל אלה.
4. אנשי הקשר שלכם והזמנות
האפליקציה יכולה למצוא מי מאנשי הקשר שבטלפון שלכם כבר רוכב אצלנו, אך רק כשאתם מבקשים זאת (חברים ← חברים מאנשי הקשר) ואחרי שהוסבר לכם מה קורה. ספר הטלפונים נקרא במכשיר שלכם ואינו מועלה ואינו נשמר: כל מספר מומר במכשיר לגיבוב חד-כיווני, ורק הגיבובים נשלחים לשרתים שלנו, שם הם מושווים למספרים של רוכבים רשומים ונמחקים. איננו לומדים לעולם את המספרים של מי שאינם רוכבים אצלנו. בנפרד, אתם יכולים לבחור אנשי קשר מסוימים להזמין לאפליקציה: עבור כל אדם שתבחרו נשלח SMS אחד בשמכם עם קישור ההזמנה האישי שלכם. לשם כך אנו מקבלים את המספר שבחרתם; אנו שומרים רק גיבוב שלו, כדי שאותו טלפון לא יוזמן שוב במשך חודש וכדי שמי שמצטרף דרך ההזמנה שלכם ייזקף לזכותכם. הגישה לאנשי הקשר היא רשות, ואפשר לבטל אותה בכל עת בהגדרות הטלפון.
5. מיקום חי בזמן רכיבה
מפת הרוכבים מצומצמת בכוונה. המיקום שלכם משותף רק כשאתם מדליקים אותו, רק עם הרוכבים באותה רכיבה, ורק בזמן שהרכיבה מתקיימת - משעה לפני שהיא מתחילה ועד שהיא מסתיימת. הוא כבוי בכל פעם שהרכיבה מתחילה ואינו נזכר מרכיבה קודמת, וכיבוי מוחק את המיקום ולא רק מסתיר אותו. אנחנו שומרים את המיקום הנוכחי בלבד, לעולם לא היסטוריה או מסלול של היכן רכבתם, והמיקומים נמחקים בתום הרכיבה. אחרי שהדלקתם, השיתוף ממשיך גם כשהאפליקציה ברקע או כשהמסך כבוי - אחרת הוא היה נכבה בדיוק כשאתם רוכבים. כל עוד הוא פועל אי אפשר לפספס אותו: באנדרואיד מוצגת התראה קבועה, ובאייפון מוצג סימון המיקום הכחול, ובשני המקרים אפשר לכבות משם. המפה היא נוחות לאיתור הקבוצה, לא מערכת בטיחות או חילוץ - אין להסתמך עליה במצב חירום.
6. צ’אט הרכיבה
לכל רכיבה יש צ’אט שרק המשתתפים בה והמוביל שלה יכולים לקרוא ולכתוב בו. הודעות, תמונות ומיקומים משותפים נשמרים בשרתים שלנו כדי שהשיחה תהיה שם כשתפתחו אותה, והם נשארים עם הרכיבה גם אחרי שהיא הסתיימה כדי שתוכלו לחזור אליה. אנא אל תשלחו שם מידע רגיש. איננו קוראים את השיחות האלה כדבר שבשגרה, ואף אחד מצדנו אינו משתתף בהן - אך ראו את הסעיף על דיווחים ומודרציה למקרה היחיד שבו חבר צוות עשוי לעיין בהן.
7. דיווחים, חסימה ומודרציה
הודעות נבדקות אוטומטית מול רשימת מילים אסורות לפני שהן נשלחות; תוכן ההודעות אינו נשלח לספק בינה מלאכותית לצורך זה. רוכבים יכולים לדווח על הודעה ולחסום רוכב אחר מתוך האפליקציה. כשמתקבל דיווח, או כשרוכב פונה אלינו בתלונה, חבר צוות עשוי לקרוא את השיחה הרלוונטית כדי לטפל בה ולהחליט אם להסיר הודעה או להשעות חשבון. הגישה לכך מוגבלת למנהלי מערכת בלבד. אנחנו שומרים דיווחים והודעות שהוסרו, כדי שתלונה תשמור על הראיות שלה.
8. שירותי צד-שלישי שאנו משתמשים בהם
Enduro Hub נשען על מספר שירותי צד-שלישי כדי לפעול: WhatsApp (שמופעלת על ידי Meta) לעוזר ולהודעות בקבוצות; ספקי AI כגון OpenAI להפעלת ג’רמי, שאליהם עשוי להישלח טקסט השאלות שלכם כדי לייצר תשובה; התחברות עם Google, אם תבחרו להתחבר עם חשבון Google; שירות Twilio לשליחת קודי אימות ב-SMS למספר שלכם; Firebase (של Google) ושירות ההתראות של Apple לשליחת התראות למכשיר שלכם; ו-OpenStreetMap, שממנו מגיעות אריחי המפה שעליהם מצוירות המפות שלנו. איננו מוכרים את המידע האישי שלכם ואיננו משתפים אותו לצרכי פרסום.
9. עוזר הבינה המלאכותית (“ג’רמי”)
ג’רמי הוא עוזר מבוסס בינה מלאכותית, לא אדם. כששולחים אליו שאלה ב-WhatsApp או באפליקציה, טקסט השאלה - יחד עם פרטי הפרופיל הדרושים כדי להתאים את התשובה (שם התצוגה, אזור הרכיבה והאופנוע) - נשלח מהשרתים שלנו אל OpenAI, שמייצרת את התשובה. באפליקציה אנו מבקשים את הסכמתכם לפני שנשלחת השאלה הראשונה. אנא אל תכללו בשאלות מידע רגיש (פרטי תשלום, מידע רפואי או מידע רגיש אחר). השיחה נשמרת בחשבון שלכם כדי שתוכלו להמשיך אותה, ונמחקת עם מחיקת החשבון. תשובות של בינה מלאכותית עלולות להיות שגויות - אין להסתמך עליהן להחלטות בטיחותיות, רפואיות או משפטיות. ג’רמי אינו קורא את צ’אטי הרכיבות.
10. התראות
אנחנו שולחים התראות על רכיבות וחדשות שביקשתם לקבל, והתראות על רכיבות שאתם משתתפים בהן - כולל הודעות בצ’אטים שלהן. כדי לשלוח אותן אנו שומרים טוקן התראות של המכשיר, ואפשר לבטל את המנוי בכל עת מהאפליקציה.
11. שמירת מידע ואבטחה
אנחנו שומרים את המידע רק כל עוד הוא נחוץ לאספקת השירות, ונוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן עליו. מיקומים חיים הם החריג בכיוון ההפוך: הם נמחקים ברגע שהשיתוף נפסק או שהרכיבה הסתיימה.
12. הזכויות שלכם ומחיקת חשבון
אתם יכולים לצפות בפרופיל ולעדכן אותו בכל עת. אפשר גם למחוק את החשבון לצמיתות מתוך האפליקציה: פרופיל ← מחיקת חשבון. המחיקה מוחקת לצמיתות את הפרופיל, ההרשמות לרכיבות, השיחות עם ג’רמי ושאר הנתונים האישיים שלכם, ואינה ניתנת לשחזור. הודעות ששלחתם בצ’אט של רכיבה נשארות גלויות לרוכבים שהיו באותו צ’אט, בלי שמכם. אפשר גם לבקש מאיתנו להסיר את המידע בפנייה ל[email protected], ונשיב בתוך זמן סביר.
13. עוגיות ואחסון מקומי
האתר משתמש במינימום עוגיות ואחסון מקומי בדפדפן - בעיקר כדי לזכור את העדפות השפה וה-theme שלכם.
14. קטינים
השירות מיועד לרוכבים מגיל 16 ומעלה. איננו אוספים בידיעה מידע מילדים מתחת לגיל 16.
15. שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. כשנעשה זאת, נפרסם את הגרסה המעודכנת בעמוד זה עם תאריך חדש.
16. יצירת קשר
לשאלות על המדיניות או על המידע שלכם, צרו קשר ב[email protected].
17. מי מפעיל את Enduro Hub
Enduro Hub מופעל על ידי דרוביט .רייד בע"מ (ח.פ. 514746064), הרוקמים 26, חולון 5885849, ישראל. טלפון: +972 74-703-4060. אימייל: [email protected].